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Jul 19, 2023

OKCファミリーは現在使用できない2万8000ドルのソーラーパネルを求められている

投稿者: Kaylee Olivas/KFOR 投稿日: 2023 年 7 月 28 日 / 午後 7 時、CDT 更新日: 2023 年 7 月 28 日 / 午後 4 時 37 分 CDT オクラホマシティ (KFOR) – ある家族は、従来の電力供給ルートから離れることを決意し、

著者: ケイリー・オリバス/KFOR

投稿日: 2023 年 7 月 28 日 / 午後 7:00 CDT

更新日: 2023 年 7 月 28 日 / 午後 4:37 CDT

オクラホマシティ (KFOR) – ある家族は、従来の電力供給ルートから距離を置き、ソーラーパネルに切り替えるという経済的に大きな飛躍を遂げましたが、すべてがオンになるまで何ヶ月も待っており、すべてが終わったように感じていると述べています。暗闇の中に取り残された。

ヴィッキー・スミスさんは、家族が電気料金の据え置きを望んでおり、太陽エネルギーへの切り替えを希望していると語った。

「私たちは固定収入と社会保障を受けるつもりです。 請求書を同じにしておけば、なんとかなるでしょう」とスミス氏は語った。

しかし、スミスさんは、ソーラーパネルは家族にとって大きな投資だったと付け加えた。 彼女が資金を調達するには、少なくとも 28,000 ドルの損失が発生する可能性があります。

Vyvue LLCの創設者兼最高経営責任者（CEO）のベン・ホートマン氏によると、パネルは5月に設置されたという。

スミスさんはそれ以来、Vyvueからはあまり連絡がないと語った。

「彼らを捕まえようとしたのは不運でした。 電話をかけても応答しません」とスミス氏は語った。 「先週電話して受付係と話しましたが、彼女は折り返し電話するようにメッセージを残していました。 誰かと話すときは100の質問をしました。 彼らは電気技師の名前と番号を教えてくれました。 私は電気技師に電話しました。 彼は、市への視察の予定を立てるため、月曜日の午前7時30分にここに来る予定だと述べた。 まあ、彼は現れず、電話もせず、来ないとも言いません。」

8 月が目前に迫っている今、スミスさんはコミュニケーションの不足を心配しています。

「このままでは、電気代もソーラーパネルに接続していないので、電気代も支払うことになるでしょう」とスミス氏は説明した。

News 4は金曜日の朝、ホートマンに電話して答えを求めた。

ホートマン氏は、ホールドアップはVyvue側ではなく、OG&E側とオクラホマシティ市側の両方にあると説明した。 彼は、その責任は主に市にあると主張している。

ソーラーパネルの大まかな検査をスケジュールするには、オクラホマシティ市に電話する必要があります。

「早い者勝ちです。 電気技師や従業員が現場でオクラホマシティの検査の電話を待っていて、時には5、6時間もそこに座って待っていて、一度も電話がかかってこなかったことを7回数えています」とホートマン氏は語った。 「オクラホマシティの職員は、非常に、まあ、彼らが求めている要件ややるべきことを満たすのに必要な人員の量を持っていないと言わせてください。 なぜなら、電話番号が 1 つあるだけで、つまりお客様から何度も電話がかかってくると、ボイスメールがいっぱいになってしまうからです。 ボイスメールを残すことはできず、先着順となります。 それはただのメリーゴーラウンドであり、動作許可を得るまでは実際にシステムを起動して電源を入れることはできません。」

彼は、大まかな検査のために市に行くことができないため、ビジネスに悪影響を及ぼし、本質的にVyvueのお金がかかっていると主張しています。

「ご存知のとおり、否定的なレビューを残し、これまですべてが非常に良かったと絶えず私たちに苦情を言う顧客がいます。 それは私たちには完全に制御できないので、本当にイライラします。 私は何人もの人々が市の検査官と話をしました。 彼らは、検査には 2 週間かかり、最終検査には 2 週間かかると主張していますが、事前ビデオ検査を通過するまで最終検査を受けることはできません。正直に言うと、まったく無意味です」とホートマン氏は語った。

しかし、オクラホマシティ市の広報・マーケティング部長クリスティ・イェーガー氏は金曜日、KFORに対し、「（ヴィッキー・スミスの）住所を閲覧する許可を求める電話の記録はない」と語った。

イェーガー氏は、Vyvue の新しい請負業者の情報が市のシステムで更新されたため、すべて順調に進むはずだと述べた。

OG&Eの広報担当者も、スミス氏がさらなる情報を提供するのを待っているのが彼ら側の保留だと述べた。

News 4は、VyvueとSmithの間でコミュニケーションが取れていないのではないかと尋ねたが、最新情報が出るたびに連絡が来るはずだとSmithが考えるのは期待が大きすぎると述べた。